Vueling si adatta allo scenario Covid-19 in evoluzione ed estende la sua policy flessibilità a tutte le nuove prenotazioni
Questa nuova opzione è valida per tutte le nuove prenotazioni e permette ai clienti di apportare autonomamente cambi alla data, alla rotta e ai nomi dei passeggeri modificando la precedente e utilizzando l’importo per una nuova.
Milano, 03 novembre 2020 – Vueling, società che fa parte del Gruppo IAG, che continua a lavorare allo sviluppo di nuove misure per consentire ai propri passeggeri di viaggiare in sicurezza e con tutte le garanzie possibili nello scenario attuale, ha deciso di estendere ulteriormente la sua policy di flessibilità per pianificare un viaggio in tranquillità e serenità.
Da oggi, infatti, la compagnia aerea permette a tutti i suoi clienti di modificare volontariamente qualsiasi tipo di prenotazione e riutilizzare l’importo per viaggiare in altre date, volare verso altre destinazioni o cedere il volo a una terza persona a scelta senza l’obbligo di presentare un documento giustificativo.
Questa nuova opzione dà ancora più valore alle nuove prenotazioni effettuate tramite sito web. Adesso infatti i passeggeri avranno la possibilità di procedere volontariamente con la modifica fino a 48 ore prima del volo. In caso di cambio, il passeggero riceverà da Vueling in automatico un credito di volo per il 100% dell’importo pagato, riscattabile in qualsiasi momento durante i successivi 18 mesi. Ciò significa che i clienti potranno acquistare un biglietto aereo senza alcuna preoccupazione, per qualsiasi data disponibile, che sia Natale o la fine del 2021. E in caso di necessità, i passeggeri possono anche optare per convertire la propria prenotazione in credito di volo fino a 2 giorni prima della partenza.
Naturalmente, nel caso in cui il costo del nuovo volo sia inferiore a quello originario, il passeggero avrà a disposizione l’importo residuo da utilizzare nelle future prenotazioni, fino ad esaurimento credito.
La nuova opzione di Vueling è ora disponibile su tutti i canali di vendita diretta dell’azienda: il sito www.vueling.com e l’app mobile.
Maggiori informazioni sono disponibili al link https://www.vueling.com/it/prenota-il-tuo-volo/credito-di-volo/
Sicurezza e igiene come priorità assoluta
La compagnia aerea continua ad impegnarsi per garantire la sicurezza sanitaria dei propri passeggeri e del personale. Vueling infatti si attiene alle raccomandazioni preparate dall’Agenzia Europea per la sicurezza aerea (EASA) in collaborazione con il Centro Europeo per il controllo e la prevenzione delle malattie (ECDC):
1. Prima di volare, Vueling consiglia a tutti i suoi passeggeri di effettuare il check-in online gratuitamente attraverso l’app ufficiale della compagnia.
2. È fondamentale che tutti i clienti, prima di viaggiare, verifichino documenti e test richiesti per entrare in un paese diverso. (https://www.vueling.com/it/latest-travel-information/)
3. In base alle raccomandazioni dell’EASA (Agenzia dell’Unione europea per la sicurezza aerea), la linea aerea ha ridotto al minimo la presenza a bordo di bagagli a mano (borsa o valigetta) di modo che passeggeri e equipaggio abbiano il minor contatto possibile con loro.
4. Come in tutti i mezzi pubblici, è obbligatorio l’uso della mascherina – chirurgica o un modello con protezione superiore – durante tutte le fasi del volo e, una volta a bordo, i filtri d’aria degli aerei Vueling rinnovano l’aria ogni 3 minuti, purificandola e miscelandola con aria fresca proveniente dall’esterno. Gli aerei sono dotati di filtri HEPA, che aiutano a prevenire la diffusione di batteri e virus e garantiscono un alto livello di protezione con la capacità di eliminare batteri e virus con un’efficienza del 99,99%.
La compagnia ha rafforzato la pulizia interna degli aeromobili, aumentando la frequenza e utilizzando prodotti specifici approvati dall’EASA (Agenzia dell’Unione europea per la sicurezza aerea).
Per saperne di più sulle misure adottate, consulta il sito Vueling
https://www.vueling.com/it/passeggeri/covid-prevention-and-measures/
Vueling
Vueling, parte del Gruppo IAG, è una delle principali compagnie aeree low-cost in Europa ed è leader presso gli aeroporti di Josep Terradellas Barcelona-El Prat, Bilbao, Galicia, nelle Asturie e a Firenze, per citarne alcuni. Per ulteriori informazioni www.vueling.com
