Cathay Pacific ridefinisce l’esperienza nella sua lounge per offrire un’esperienza di livello superiore
Cathay Pacific ha recentemente rinnovato la sua flagship lounge all’Aeroporto Internazionale di Pechino-Capitale. Un’operazione che rientra nell’ambito del suo continuo investimento nella Cina continentale e che ha avuto l’obiettivo di rendere il cliente protagonista di un’esperienza di livello superiore.
Un piano di potenziamento delle lounge
Dopo la riapertura di The Bridge all’Aeroporto Internazionale di Hong Kong nel mese di maggio, questo evento segna un’altra pietra miliare nell’ampio piano di potenziamento delle lounge della compagnia a Hong Kong e in altre importanti destinazioni della sua rete.
Per inaugurare la lounge di Pechino, recentemente riaperta, Cathay Pacific ha organizzato nel mese di agosto un evento di lancio alla presenza di Ronald Lam Chief Executive Officer del Gruppo Cathay, Lavinia Lau Chief Customer and Commercial Officer, Arnold Cheng Director Chinese Mainland, Erica Peng Director Customer Travel, e Mandy Ng Director Service Delivery. Ospite d’onore è stato Li Chun, Deputy General Manager dell’Aeroporto Internazionale di Pechino-Capitale, insieme a vari partner del settore e invitati illustri.
Le profonde radici a Hong Kong
Ronald Lam ha dichiarato: “Siamo incredibilmente entusiasti di riaprire le porte della nostra ultima flagship lounge a Pechino, che sottolinea la nostra unicità nell’avere radici profonde a Hong Kong, essere orgogliosamente parte della Cina e collegare il mondo. Avere una delle nostre migliori lounge situata nell’aeroporto della capitale è particolarmente importante per noi. La lounge rinnovata completa l’offerta di sette voli giornalieri di andata e ritorno di Cathay Pacific tra Hong Kong e Pechino previsti per questa estate, nell’ambito del nostro impegno volto a offrire ai clienti una scelta più ampia e una maggiore comodità, sia in volo che a terra, quando viaggiano con noi.
L’espansione di Cathay Pacific nella Cina continentale
“Come Gruppo, continuiamo ad espandere la nostra rete nella Cina continentale” ha proseguito Ronald Jam “operando più di 300 voli di andata e ritorno alla settimana verso 23 destinazioni durante la stagione estiva. Proseguiamo nell’impegno di fornire ai clienti un’esperienza di viaggio senza imprevisti e di alto livello attraverso il nostro hub di Hong Kong”.
Un design incentrato sulla persona
“Il nostro impegno nel garantire comfort e un design incentrato sulla persona è sapientemente presente in ogni elemento della nostra lounge di Pechino recentemente rinnovata “ha fatto notare Erica Peng. “Dalla disposizione degli spazi e dall’illuminazione, all’arredamento e all’offerta gastronomica completamente rinnovata, con una selezione unica di piatti speciali ispirati ai sapori locali di Pechino, cerchiamo di creare un’atmosfera accogliente che rispecchi il calore e la familiarità delle nostre lounge a Hong Kong e in tutto il mondo. Il nostro obiettivo è quello di far sentire i nostri soci e clienti davvero a casa e coccolati fin dall’inizio del loro viaggio con noi”.
La lounge di Pechino è stata progettata per armonizzarsi con l’ambiente circostante, sfruttando coperture e finestre posizionate con cura per valorizzare la luce naturale, massimizzare la vista e mantenere una temperatura confortevole durante tutto l’anno. L’uso di materiali di alta qualità, come il legno di ciliegio e il limestone, esalta e contribuisce a far sentire gli ospiti come a casa in tutto lo spazio.
Un’accoglienza speciale
L’esperienza di accoglienza nella lounge di Pechino riflette il continuo passaggio di Cathay Pacific dal design tradizionale con il bancone al formato a podio, introdotto per la prima volta quest’anno nella The Bridge dell’Aeroporto Internazionale di Hong Kong. Questa nuova proposta offre un’accoglienza calorosa e cordiale agli ospiti che entrano nello spazio.
La lounge di Pechino è anche la prima al di fuori di Hong Kong a introdurre i Lounge Ambassador di Cathay Pacific, come prosecuzione di un servizio clienti attento e personalizzato.
La main lounge e la ristorazione
L’area Main Lounge è arredata con mobili e lampadari di design accuratamente selezionati e disposti in modo da ricreare l’atmosfera e il comfort di una casa raffinata. All’interno sono presenti zone più intime per offrire una maggiore privacy a chi apprezza la discrezione.
La lounge di Pechino offre agli ospiti tre diverse proposte gastronomiche, tutte studiate con cura per garantire varietà e complementarità. Punto di riferimento iconico delle lounge Cathay Pacific in tutto il mondo, il Noodle Bar combina lunghi tavoli comuni con comodi divanetti. Oltre ai piatti tipici, tra cui wonton e noodles dan dan preparati al momento, il Noodle Bar serve anche specialità regionali cinesi che rendono omaggio al patrimonio culturale unico della capitale, come i ricchi e saporiti noodles con pasta di fagioli di Pechino. È disponibile anche una selezione di specialità della Cina settentrionale.
La Food Hall è uno spazio contemporaneo con soffitti a vista che offre una vasta gamma di opzioni di ristorazione self-service che completano l’offerta del Noodle Bar e della cucina cinese. Offre una selezione curata di piatti internazionali familiari e semplici, dai sostanziosi piatti caldi alle insalate salutari ai prodotti da forno freschi.
Per la prima volta fuori da Hong Kong, la Teahouse porta a Pechino un’esperienza curata nei minimi dettagli, dove gli ospiti possono gustare una selezione di tè cinesi di alta qualità preparati al momento dagli specialisti di Cathay Pacific. I tè provengono da regioni di tutta la Cina e sono stati selezionati per la loro origine e le loro caratteristiche aromatiche uniche.
Relax e arte
La Terrace è una veranda luminosa con soffitto aperto dove i clienti possono godersi l’atmosfera vivace e rilassata della lounge, con un angolo dedicato alle sedie multifunzionali Solo Chairs realizzate su misura per la compagnia aerea.
Gli ospiti possono ammirare in tutta la lounge una collezione di opere d’arte accuratamente selezionate, realizzata in collaborazione con uno dei curatori del pluripremiato concept “Gallery in the Skies” della compagnia aerea. Le opere spaziano dalla vivace calligrafia contemporanea ai disegni stravaganti sulle carte d’imbarco, creati da un gruppo eterogeneo di artisti che riflettono un ricco mosaico di espressioni artistiche.
Le lounge Cathay Pacific in Cina continentale
Oltre alla lounge di Pechino appena rinnovata, Cathay Pacific gestisce anche altre
due lounge nella Cina continentale: una all’Aeroporto Internazionale di Shanghai
Pudong e la sua prima lounge in un porto traghetti, presso lo Shekou Cruise Home
Port di Shenzhen, dedicata ai viaggiatori intermodali.
A Hong Kong, la compagnia aerea ha recentemente riaperto la sua famosa lounge
The Bridge e ha trasformato The Deck in una lounge provvisoria di prima classe,
garantendo ai clienti la possibilità di continuare a godere di un’esperienza
premium durante i lavori di ristrutturazione di The Wing, First, che riaprirà nel
2026, seguita da The Wing, Business. I clienti che ne hanno diritto possono anche
visitare le amatissime lounge The Pier, First e The Pier, Business di Cathay
Pacific presso l’hub principale della compagnia aerea.
Nei prossimi anni, Cathay Pacific inaugurerà nuove flagship lounge a Hong Kong
e, per la prima volta, a New York, nell’ambito dell’investimento di oltre 100 miliardi
di dollari di Hong Kong del Gruppo Cathay in aeromobili all’avanguardia, prodotti
di cabina, lounge e innovazioni digitali.
Info: www.cathaypacific.com
