Roma Fiumicino il migliore aeroporto italiano per i servizi offerti ai viaggiatori in attesa del volo.
Lufthansa, Alitalia e Ryanair le compagnie aeree preferite dagli Italiani.
Milan, 18 Aprile, 2012 – TripAdvisor®, il sito di recensioni di viaggio più grande del mondo, ha reso noti oggi i principali risultati del suo terzo sondaggio sui voli e sulle compagnie aeree** condotto su più di 5.000 viaggiatori europei, tra i quali 1.700 Italiani. I risultati rivelano che nell’arco del 2012 più di un terzo (43%) dei viaggiatori nostrani intende pianificare da uno a due viaggi di piacere entro i confini nazionali, percentuale ben al di sopra di quella dello scorso anno, pari al 30%.
"I risultati del sondaggio rivelano che la percentuale dei viaggiatori Italiani che stanno pianificando un volo entro i confini nazionali nel 2012 è aumentata dal 47% del 2011 al 59%, un dato molto incoraggiante per il nostro turismo", ha commentato Lorenzo Brufani, portavoce di TripAdvisor in Italia.
Nel 2012 voli a corto raggio per i due terzi dei viaggiatori italiani.
Il 62% dei viaggiatori Italiani prevede di volare per un viaggio di piacere nel 2012 da 1 a 2 volte per raggiungere destinazioni a corto raggio (fino a 4 ore di viaggio), risultato ben al di sopra del 44% del 2011. Inoltre, il 47% dei rispondenti italiani prevede di volare per un viaggio di piacere sempre da 1 a 2 volte per raggiungere destinazioni a lungo raggio (più di 4 ore di volo), percentuale in netta crescita rispetto al 33% del 2011.
Il prezzo è il fattore chiave nella scelta di una compagnia aerea.
Invitati a specificare i fattori chiave per la scelta di una compagnia aerea, l’83% degli intervistati italiani dichiara che il prezzo è un aspetto cruciale – percentuale in lieve calo rispetto all’86% emerso dal sondaggio dell’anno scorso. I viaggiatori italiani dimostrano così di essere più sensibili alla variabile costo rispetto alla media europea del 79%.
Di seguito i primi 5 fattori chiave per gli Italiani nella scelta di una compagnia aerea:
1. Prezzo
2. Voli diretti per la destinazione di interesse
3. Sicurezza
4. Orario di partenza/arrivo
5. Gestione bagagli efficiente/Arrivo degli effetti personali insieme ai passeggeri senza rischio di danni
Roma Fiumicino supera Milano Malpensa per qualità dei servizi ai viaggiatori.
Invitati a scegliere all’interno di una lista selezionata quale tra gli aeroporti italiani offre i migliori servizi – ad esempio ristoranti, negozi, parrucchieri, Spa – ai viaggiatori in attesa del proprio volo, 1 su 2 intervistati (48%) sceglie l’aeroporto di Roma Fiumicino. A seguire la top 5 dei migliori aeroporti del Belpaese scelti dai viaggiatori italiani per i migliori servizi:
1. Roma Fiumicino
2. Milano Malpensa
3. Venezia Tessera
4. Milano Linate
5. Bergamo Orio Al Serio.
I viaggiatori Italiani scelgono Lufthansa… ma anche Alitalia e Ryanair.
L’indagine rivela che il brand della compagnia aerea è ancora un fattore "molto importante" al momento della prenotazione per 1 Italiano su 2 (45%). In particolare, per il secondo anno successivo Lufthansa è la compagnia aerea preferita dagli Italiani.
A seguire le compagnie aeree più amate dagli Italiani in ordine di preferenza:
1. Lufthansa
2. Alitalia
3. Ryanair
4. Emirates
5. EasyJet
Top 5 dei comportamenti più fastidiosi a bordo secondo i viaggiatori italiani:
1. I genitori che non controllano i loro bambini
2. Bambini che scalciano dietro ai sedili
3. Chi reclina bruscamente lo schienale
4. Bambini rumorosi
5. Parlare ad alta voce
Top 5 dei desiderata dei viaggiatori Italiani durante il volo:
1. Una comoda poltrona per allungare le gambe
2. Un "vero" letto
3. La fine del volo
4. Un pasto completo di buona qualità
5. Nessun bambino a bordo
**Il sondaggio sui voli e sulle compagnie aeree è stato condotto dal 16 al 22 Marzo 2012 su un campione di 5.555 viaggiatori europei di TripAdvisor dei quali 1.116 Inglesi, 1.079 Francesi, 1.703 Italiani, 1.045 Tedeschi e 612 Spagnoli.
Le medie ponderate relative ai dati europei sono state ottenute tenendo conto del numero di intervistati per ogni Paese partecipante alla survey.
A proposito di TripAdvisor.
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*Fonte: comScore Media Metrix per TripAdvisor Worldwide, Gennaio 2012
**Fonte: comScore Media Metrix per TripAdvisor, Inc. e le società affiliate, Worldwide, Gennaio 2012
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FONTE TripAdvisor
Ufficio Stampa TripAdvisor in Italia: Competence Corporate & Marketing Communication
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